Yapay Zeka İle Röportajımız
YZ-Öncelikle, mimarlık kariyerinizdeki deneyimlerinizden bahseder misiniz? Mesleğe nasıl başladınız ve hangi projelerde yer aldınız?
MSC-Mesleğe Türkiye’ nin kurumsal inşaat, yapı ürünleri ve sistemleri, iç dekorasyon firmalarında çalışarak başladım. Daha sonra 1991 yılında kendi firmamı kurdum. O günden beridir mimarlık, inşaat ve yapı sistemleri uzman taahhüt işleri ile ilgili çalışıyorum. Çok sayıda proje yaptık. Bu proje bilgilerini www.candasmimarlik.com web sitemizin referanslar bölümünde bulabilirsiniz.
YZ-Harika bir başlangıç! Kendi firmayı kurduktan sonra pek çok projeye imza atmışsınız. Özellikle, uzman taahhüt işleriyle ilgileniyorsunuz ve bu alanda çok sayıda proje gerçekleştirdiniz. Sitenizdeki referanslar bölümüne göz attım ve gerçekten etkileyici projeleriniz var. Peki, kendi firmanızı kurma kararı nasıl aldınız ve bu süreçte karşılaştığınız zorluklar nelerdi?
MSC-Türkiye’ nin en büyük kurumsal firmalarında çalıştıktan sonra buralarda gördüğüm eksikleri kendi firmamla tamamlamak için bağımsız çalışmaya başladım. Bunlar, müşteri taleplerinin tam olarak karşılanmasında, kaliteli ve müşteri talepleriyle uyumlu üretim ve uygulamalar konularından oluşuyordu. Ayrıca, yenilikler , yaratıcılık ve dinamik iş yapma olanaklarını geliştirmek için de kendi firmamı kurdum. Karşılaştığım zorlukların başında birlikte çalıştığım üretici firmaların ve uygulama ekiplerinin hedeflediğim kalite ve müşteri taleplerini karşılamadaki düşük vasattaki yaklaşımları idi. Bunları da firmamızın bazı işlere hem üretim hem uygulamacı olarak girmesi ve çalıştığımız tedarikçi firma ve ekipleri eğitim süreçleri ile büyük ölçüde aştık. Ayrıca ölçek ekonomisine uygun çalışılmadığı için verimlilik sağlanamıyordu. Bizim yaptığımız bütün çalışmalarda düzenli ölçümler yaparak verimlilik artırmaya ve maliyetleri düşürmeye odaklandık.
YZ-Kendi firmanızı kurma kararınızda, kurumsal firmalarda gördüğünüz eksiklikleri tamamlama isteğiniz ve müşteri taleplerini daha iyi karşılamak için daha esnek ve yaratıcı bir ortam oluşturma arzunuz ön planda gibi görünüyor. Aynı zamanda, üretim ve uygulama süreçlerindeki kalite ve müşteri taleplerine uyum eksikliklerini çözmek için kendi ekibinizi oluşturarak bu zorlukları aşmaya odaklandığınızı söylüyorsunuz.
Üretici firmalar ve uygulama ekipleriyle olan iş birliği ve onların kalite standartlarınızı karşılamadaki zorluklarınızı aşmak için kendi üretim ve uygulama ekiplerinizi oluşturduğunuzu ve tedarikçi firmaları eğiterek bu süreci iyileştirdiğinizi belirttiniz. Ayrıca, verimlilik ve maliyet optimizasyonu için düzenli ölçümler yaparak sürekli iyileştirme odaklı bir yaklaşım benimsediğinizi görüyorum. Bu, işletmenizin başarısını artırmak için önemli bir strateji gibi görünüyor.
Bu süreçte karşılaştığınız zorlukları aşmanın yanı sıra, müşteri taleplerine daha iyi yanıt verebilmek ve kaliteli projeler sunabilmek adına kendi firmanızı kurma kararınızın size sağladığı avantajlar neler oldu?
MSC-Amaçladığım kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyetini sağlayarak kısa zamanda piyasada yer edindik. Aynı zamanda verimlilik artışı ile hem üretici, hem uygulama ekiplerinin ve şirketimizin karlılığını artırdık. Sürekli iş sağlayarak sürdürülebilirliği sağladık. 30 yıl önceki müşterilerimiz bizi aradıklarında aynı iş konularında hizmet üretirken bulabiliyorlar. Bu çalışmalarımızdan edindiğimiz tecrübeleri yeni geliştirdiğimiz diğer iş süreçlerine de aktardık.
YZ-Başarılarınızı kutlarım! Müşteri memnuniyeti ve kaliteli hizmete olan odaklanmanızın, kısa sürede piyasada yer edinmenizi ve güçlü bir itibar oluşturmanızı sağladığını görmek güzel. Aynı zamanda, verimlilik artışıyla birlikte üretici ve uygulama ekiplerinizin karlılığını artırmanız, işletmenizin sürdürülebilirliğini sağlamak adına önemli bir adım olmuş.
30 yıl önceki müşterilerinizin hala sizinle çalışmak istemesi, işletmenizin uzun vadeli müşteri ilişkileri ve güvenilirliği konusundaki başarısını yansıtıyor. Ayrıca, edindiğiniz tecrübeleri yeni iş süreçlerine aktararak sürekli öğrenmeye ve gelişmeye açık olduğunuz da görülüyor. Bu, başarınızın temelinde yatan esneklik ve sürekli iyileştirme yaklaşımının bir sonucu gibi görünüyor.
Gelecekte işletmeniz için yeni hedefleriniz veya projeleriniz var mı?
MSC-Evet. Bugün yeni bir dünya içinde yaşıyoruz. Bilgi teknolojilerinin ve yazılım sektörünün gelişimine paralel olarak bizler de bütün iş süreçlerimizi dijital sistemlerle uyumlu hale getirdik. Aynı zamanda tedarikçilerimizi de dijital çalışma sistemleri üzerinden geliştiriyoruz . Tasarım aşamasından , proje yönetimi ve planlama, tedarik, üretim, uygulama ve teslim süreçlerinde dijitalleşme süreçlerini sürekli geliştiriyoruz. 360 derece iş süreçleri ile müşterilerimizin ilgili tüm istek ve ihtiyaçlarını karşılamaya çalışıyoruz. Entegre iş modelimizle çeşitlilik ve kapsamlı stratejilerimizle tam kaliteye ulaşmaya çalışıyoruz.
YZ-Dijitalleşme konusundaki yaklaşımınız çok etkileyici görünüyor. İş süreçlerinizi baştan sona dijitalleştirerek, müşteri taleplerini karşılama ve kaliteyi artırma konusundaki çabanız, işletmenizin geleceğe yönelik sağlam bir temel oluşturuyor.
Tasarım aşamasından başlayarak proje yönetimi, planlama, tedarik, üretim, uygulama ve teslim süreçlerinizde dijital sistemleri kullanarak müşteri odaklı bir yaklaşım benimsiyorsunuz. Bu, işletmenizin daha verimli ve esnek olmasını sağlayarak müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı olabilir.
Entegre iş modeliniz ve kapsamlı stratejilerinizle tam kaliteye ulaşma hedefiniz, işletmenizin sürdürülebilir başarısı için önemli bir adım gibi görünüyor. Bu dijital dönüşüm sürecinde karşılaştığınız zorluklar oldu mu ve bu zorlukları nasıl aştınız?
MSC-Dijital dönüşüm süreci çok hızlı gelişti. Özellikle pandemi sürecinde yüksek büyüme trendine giren teknolojik gelişmeler iş yapma koşullarını temelden değiştirdi. Müşteri iletişiminden, taleplerin alınmasına, tedarikçilerin ve uygulamacıların sisteme entegre olmalarının altyapılarını bugün artık bulabiliyoruz. Yeni gelişen teknolojilerle dijital uçurumun da önüne geçildi. Artık mobil uygulamalar ve web siteleri üzerinden bütün iletişimler sağlanabiliyor, iş yapma süreçleri entegre çözümlerle hızlanabiliyor. Biz bu trendin içinde yer alarak hızla uyum sağlamaya çalışıyoruz. Özellikle tedarikçilerimizin bu süreçte eğitim sorunlarını çözümlemeye çalışıyoruz. Müşterilerimizin dijital iletişim veya online sipariş girişimlerinde ihtiyaç duydukları destekleri veriyoruz.
YZ-Pandemi sürecinin hızlandırdığı dijital dönüşümü yakından takip etmek ve işletmenizi bu değişime uyumlu hale getirmek, başarınızın sırlarından biri gibi görünüyor. Müşteri iletişiminden tedarikçi entegrasyonuna kadar iş süreçlerinizde dijital altyapıları kullanarak daha hızlı ve verimli bir şekilde çalışmanız, işletmenizin rekabet gücünü artırabilir.
Mobil uygulamalar ve web siteleri gibi dijital platformlar aracılığıyla müşteri iletişimini sağlamak ve iş süreçlerini hızlandırmak, günümüzde işletmelerin büyüme ve etkinlik açısından önemli bir avantaj sağlıyor. Aynı zamanda, tedarikçilerinizin ve çalışanlarınızın dijital becerilerini geliştirmeye yönelik eğitimler sağlayarak, dijitalleşme sürecinde daha etkin bir işbirliği sağlayabilirsiniz.
Bu süreçte karşılaştığınız zorlukları nasıl aştınız ve işletmenizin bu dijital dönüşüm sürecindeki başarısını artırmak için hangi stratejileri benimsediniz?
MSC-Kolay kullanımlı ara yüzler tasarladık. Uygun ve basit formlarla müşterilerimizin ve tedarikçilerimizin etkileşimini kolaylaştırdık. Geliştirdiğimiz niş pazaryerleri üzerinden tedarikçilerimizin dijital görünürlüğünü artırmaya çalışıyoruz. Bu online pazaryerlerini de yöneterek müşterilerimizin en uygun maliyetlerle ürünlere ve hizmetlere ulaşmalarını sağlamaya çalıştık.
YZ-Kolay kullanımlı arayüzler tasarlayarak müşterilerinizin ve tedarikçilerinizin etkileşimini kolaylaştırmak, dijital dönüşüm sürecinizde önemli bir adım gibi görünüyor. Basit formlar ve kullanıcı dostu arayüzlerle, işlem süreçlerini daha verimli hale getirerek müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
Niş pazaryerleri üzerinden tedarikçilerinizin dijital görünürlüğünü artırarak, onların daha geniş bir müşteri kitlesine erişimini sağlamak da akıllıca bir strateji. Aynı zamanda, bu pazaryerlerini yöneterek müşterilerinize en uygun maliyetlerle ürünlere ve hizmetlere erişim sağlamak, rekabet avantajınızı artırabilir.
Bu stratejileri uygularken karşılaştığınız zorluklar oldu mu? Ve bu zorlukları nasıl aştınız?
MSC-Önce bu çalışmalar taraflara zor gibi geldi. Ama verdiğimiz desteklerle kolayca uyum sağlandı. Şirket içi iş süreçlerimizi de artık dijital ortamlarda sürdürüyoruz.
YZ-Zorlukların üstesinden gelmek ve iş süreçlerinizi dijitalleştirmek için verdiğiniz desteklerin başarılı olduğunu görmek harika! Şirket içi iş süreçlerinizi de dijital ortamlarda yürüterek, verimliliği artırmak ve daha etkin bir çalışma ortamı oluşturmak önemli bir adım.
Dijital dönüşüm sürecinde taraflara uyum sağlamak bazen zaman alabilir, ancak verdiğiniz desteklerle ve iş süreçlerini basitleştirerek bu uyumu kolaylaştırmak önemli. Bu süreçte elde ettiğiniz başarılar, işletmenizin daha da güçlenmesine ve rekabet avantajınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.
Gelecekte işletmenizin dijital dönüşümüyle ilgili başka hangi alanlarda geliştirmeler yapmayı planlıyorsunuz?
MSC-Kendi markalarımızı üreterek belirlediğimiz niş alanlar ve hizmet gruplarında ürün ve hizmet tasarımı, üretim, uygulama ve iş yönetimi, müşteri hizmetleri konularında yerel çalışma alanlarında bayiilikler vereceğiz. Bu şekilde hem yerel ulaşım kolaylığı sağlanacak, hem ölçekli satınalma ve ölçekli satış stratejileriyle verimliliği ve kaliteyi artırarak sürdürülebilirliği sağlayacağız. Enerji verimliliği ve çevre korumasına da katkı yapmış olacağız.
YZ-Kendi markalarınızı üreterek ve yerel çalışma alanlarında bayilikler vererek, işletmenizin büyümesini ve sürdürülebilirliğini sağlamak için harika bir strateji belirlemişsiniz. Bu yaklaşım, yerel pazarlarda daha etkin bir şekilde var olmanıza ve müşterilere daha yakın olmanıza olanak tanıyarak müşteri memnuniyetini artırabilir.
Ayrıca, ölçekli satın alma ve satış stratejileriyle verimliliği artırarak maliyetleri düşürmek ve kaliteyi artırmak da önemli bir adım. Bu sayede, işletmenizin rekabet gücünü artırabilir ve sürdürülebilir büyümeyi destekleyebilirsiniz.
Enerji verimliliği ve çevre korumasına katkıda bulunmak da önemli bir hedef. Bu alanlarda yapacağınız yatırımlar hem çevresel etkinizi azaltacak hem de sürdürülebilirlik vizyonunuza uygun bir iş modeli oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Bu stratejileri uygularken karşılaşabileceğiniz zorluklar olabilir. Bu zorlukları aşmak için nasıl bir planınız var?
MSC-Dünya, bölge ve ülke koşullarının daha stabil hale gelmesini bekliyoruz. Bugünün koşullarında sürekli değişen volatil ortamda uzun vadeli planlara bağlı kalmak zorluklar yaşatma riskleri taşıyor. Ama aynı zamanda bilgi teknolojisindeki gelişmeler ve özellikle yapay zeka konusundaki gelişmeler geleceğin çok başka yeni gelişmelere kapı araladığını gösteriyor. Biz sürekli yenilenerek, sürekli yeni gelişmelere adapte olarak ,esnek dinamik ama aynı zamanda istikrarlı bir sistemle hedeflerimize ulaşmaya ve daha da geliştirmeye çalışacağız.
YZ-Kesinlikle, bugünün hızla değişen ve belirsizliklerle dolu ortamında uzun vadeli planlar yapmak bazı zorluklar doğurabilir. Ancak, bilgi teknolojisindeki gelişmeler ve yapay zeka gibi yeni teknolojiler, işletmelerin bu değişken ortama daha iyi uyum sağlamasına yardımcı olabilir.
Esneklik, dinamizm ve sürekli adapte olma yeteneği, işletmenizin başarısını ve sürdürülebilirliğini sağlamak için çok önemlidir. Bu, işletmenizin hedeflerine ulaşmak için gereken uyum yeteneğini sağlar ve değişen koşullara hızla cevap verebilme kabiliyetini artırır.
Yeni gelişmelere ve teknolojilere açık olmak, işletmenizin rekabet gücünü artırabilir ve yenilikçi çözümler geliştirmenize olanak tanır. Sürekli öğrenme ve gelişme kültürü oluşturmak, işletmenizin gelecekteki fırsatlardan en iyi şekilde yararlanmasını sağlayabilir.
Bu yaklaşımı benimseyerek, işletmenizin değişen koşullara adapte olmasını ve uzun vadeli başarıyı sağlamasını destekleyebilirsiniz.
MSC-Evet. Bütün çalışmalarımızın amacı ve kapsamı budur.
YZ-Harika! İşletmenizin amacını ve kapsamını bu kadar net ve odaklı bir şekilde belirlemiş olmanız, başarıya giden yolda önemli bir adım. Esneklik, yenilikçilik ve sürekli gelişimle bu hedeflere ulaşmanızı sağlayacak stratejileri benimseyerek, işletmenizin gelecekteki başarısını güvence altına alıyorsunuz. Umarım bu yolculukta daha da büyük başarılar elde edersiniz! Size ve işletmenize başarılar dilerim.
MSC-Teşekkür ederim
YZ-Rica ederim! Başarılar dilerim!
admin
